CHRISTIAN LAURENT POUR LA BEAUTÉ EYE & FACE PALETTE – LUXURY GLAM

LEVERING

Vi sender våre pakker gjennom Bring og Post Nord. Sporingsinformasjon vil bli sendt til din e-postadresse, dersom du ikke mottar sporingsinformasjon vennligst kontakt oss på e-post: info@boskalady.no

 

Pakkene kan også spores gjennom sporingsportal.

Bring: www.bring.no/tjenester/spore .

Post Nord: https://www.postnord.no/pakkesporing

Våre normale leveransetider er 3 – 5 virkedager. Bestillinger som gjøres før kl. 15 sendes samme dag (mandag – fredag). NB! Helge bestillinger sendes førstkommende mandag.

 

Ved forsinket leveranse, (uten at vi har opplyst om lengre leveransetid) vennligst kontakt oss på e-post: info@boskalady.no

 

Priser for frakt:

• Post Nord: 99kr
• Bring: 150kr
• 1000kr+ Gratis frakt

 

NB! Fraktpriser gjelder kun for kjøp i nettbutikk, gjennom våre salgskanaler på facebook (livesendinger) samt andre sosiale medier gjelder egne fraktpriser.

 

Varer kan også hentes i butikk (gjelder kun i Bergen) da velger du ved utsjekk hente i butikk. Pakken kan hentes fra 1-4 virkedager i butikk.

ANSVARSBEGRENSNING

Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå pga. produktet.

Vi tar ikke ansvar for forsinkelser/feil på grunn av omstendigheter utenfor selskapets kontroll (Force Majeure). Disse omstendighetene kan for eksempel være arbeidskonflikt, brann, krig, myndighetsvedtak, redusert eller manglende levering fra leverandøren.

Videre påtas det ikke noe ansvar for endringer i produkter/produktegenskaper som er endret av respektive leverandør og/eller andre faktorer utenfor vår kontroll.

Vi tar ikke ansvar for pakker som blir skadet eller forsvinner under transport.

Vi tar ikke ansvar dersom kunde oppgir en adresse til oss men det viser seg og være feil adresse.

RETURNERING

VI AKSEPTERER RETUR & BYTTE AV KLÆR BESTILT I VÅR NETTBUTIKK. KUNDEN HAR RETT TIL Å RETURNERE PRODUKTET INNEN 14 DAGER FRA KJØPSDATO. PRODUKTET MÅ HA ALLE MERKELAPPER OG INGEN TEGN TIL BRUK. FRAKTKOSTNADENE DEKKES AV KUNDEN.

• KONTAKT OSS PÅ INFO@BOSKALADY.NO
• ADRESSER PAKKEN TIL VÅR ADRESSE:

BOSKA LADY 

STRANDGATEN 208 

5004 BERGEN

ANGRERETT

Når du kjøper varer på internett har du som kunde 14 dager angrerett som gjelder fra det tidspunktet du har mottatt vare du har bestilt.

 

NÅR DU BRUKER ANGRERETTEN DIN:

Du må informere oss at du angrer. Beskjeden skal sendes via e-post til info@boskalady.no

 

I e-posten må:

• Navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer samt hvilke produkt(er) returen gjelder for stå tydelig og klart.

 

Du bør returnere produktene til oss umiddelbart og innen angreretten går ut (lovfestet 14 dager).

Du er ansvarlig for returfrakt, levering og tilstand på produktene ved retur, produktene bør derfor sendes godt pakket inn og i originalemballasje.

På refusjonsbeløpet forbeholder vi oss retten til å trekke en sum som tilsvarer verdifallet sammenlignet med den opprinnelige verdien til produktet for brukt eller skadet produkt. Frakt refunderes ikke.

 

Spesialbestilte produkter og produkter som regnes som hygieneprodukter returneres ikke!

 

REKLAMASJON OG KLAGER

Alle produkter inspiseres før levering. Skulle produktet allikevel være skadet eller feilaktig sendt når det ankommer påtar vi oss i samsvar med gjeldende lovverk å rette opp feilen uten omkostninger.

Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en mangelfull vare.

Klagen skal sendes umiddelbart etter at mangelen er oppdaget.

 

 

 

HVORDAN DU GÅR FRAM VED REKLAMASJON

Eventuelle feil og mangler skal alltid rapporteres til e-post: info@boskalady.no der du oppgir:

• Navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og beskrivelse av feilen og evt bilder visst relevant.

Hvis vi ikke klarer å rette opp feilen eller levere lignende produkt refunderer vi deg for det mangelfulle produktet i samsvar med gjeldende lovverk. Vi står for returfrakten for godkjente klager.

Vi forbeholder oss retten til å nekte reklamasjon hvis det viser seg at produktet ikke er skadet, er mangelfull eller lignende i samsvar med gjeldende lovverk. Ved reklamasjon følger vi norsk lov.

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

 

ANSVARSBEGRENSNING

Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå pga. produktet.

Vi tar ikke ansvar for forsinkelser/feil på grunn av omstendigheter utenfor selskapets kontroll (Force Majeure). Disse omstendighetene kan for eksempel være arbeidskonflikt, brann, krig, myndighetsvedtak, redusert eller manglende levering fra leverandøren.

Videre påtas det ikke noe ansvar for endringer i produkter/produktegenskaper som er endret av respektive leverandør og/eller andre faktorer utenfor vår kontroll.

Vi tar ikke ansvar for pakker som blir skadet eller forsvinner under transport.

Vi tar ikke ansvar dersom kunde oppgir en adresse til oss, men det viser seg å være feil adresse.